Обслуживающая организация неожиданно начала рассчитывать платежи жительнице дома за тепло по нормативу, хотя в квартире женщины установлен индивидуальный прибор учета тепла. Добиться возврата переплаты женщине помогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».